CustomerMatic

Die Kommunikations- und Automatisierungsplattform für moderne Home-Service-Unternehmen. Bringen Sie Ihre gesamte Kundenkommunikation in eine Ansicht, unabhängig davon, wie Ihr Kunde am liebsten mit Ihnen kommuniziert. Automatisieren Sie dann alle alltäglichen Kommunikations- und Marketingaufgaben, die Ihr Büro täglich stundenlang manuell erledigt.

Es besteht keine Notwendigkeit, Ihre vorhandene Außendienstsoftware zu verlassen oder zu ersetzen. CustomerMatic arbeitet mit allem zusammen, was Sie verwenden, erweitert es, verbessert es und erledigt die Dinge, für die es nicht entwickelt wurde. Und das Beste daran? Sie müssen Ihre Kundeninformationen nicht manuell eingeben – wir holen sie bei Bedarf direkt aus Ihrer vorhandenen Software ab, ganz einfach.

BESSER KOMMUNIZIEREN

Heimdienstleistungsunternehmen haben den Ruf, schlecht in der Kommunikation zu sein. Aber es muss kein schwer zu lösendes oder teures Problem sein. Es beginnt damit, jeden Gesprächskanal in einer Ansicht zusammenzuführen. Ein Ort, an dem Sie Kunden überprüfen und ihnen antworten können, unabhängig davon, wie und wo sie mit Ihnen sprechen möchten. Telefon, Voicemail, E-Mail. Texte. Internetchat. Alle Social-Chat-Messenger. Alles auf einen Blick. Stell dir das vor!

Hören Sie auf, dem Gespräch hinterherzujagen

Mit CustomerMatic gehören die Zeiten des Hin- und Herspringens zwischen Apps, Geräten und Bildschirmen und dem Versuch, sich zu merken, wo eine Kundennachricht war, der Vergangenheit an. Stunden verschwendeter Zeit werden Ihnen zurückgegeben, indem Sie einfach die Kontrolle über das ausgedehnte Chaos übernehmen, das die moderne Kommunikation uns allen aufgezwungen hat. Bleiben Sie also an einem Ort, auf einem Bildschirm. Wir bringen die Gespräche zu Ihnen.

Bringen Sie Ihr Team auf den gleichen Stand

Es ist üblich, dass ein Heimdienstleistungsunternehmen einem Kunden beim Anruf im Büro etwas mitteilt, nur dass ein Außendienstmitarbeiter ihm später etwas anderes mitteilt. Dadurch, dass alle nach dem gleichen Schema spielen und den gesamten Gesprächsverlauf mit einem Kunden auf einen Blick sehen können, kommt es zu weniger peinlichen Missverständnissen, weniger verärgerten Kunden und einer deutlich besseren Zusammenarbeit im Team.

Nehmen Sie es von Ihrem Teller

Es wird geschätzt, dass ein durchschnittlicher Heimdienstleistungsbetrieb, der gut mit seinen Kunden kommuniziert, insgesamt 39 Minuten pro Kunde allein für die routinemäßige Kommunikation rund um Terminplanung, Terminbestätigung, Erinnerungen, Nachverfolgungen, Fragen, Kostenvoranschläge und Rechnungen aufwenden wird , Angebote, Papierkram usw. Multiplizieren Sie das mit der Anzahl der Kunden, die Sie in einem Jahr betreuen, und Sie können schnell erkennen, wie sich dieser Overhead zu einem massiven Teil jeder Ihrer Aufgaben summiert.

Warum nicht den Großteil dieser Routinekommunikation automatisieren? Wir möchten Ihnen zeigen, wie Sie das und noch viel mehr mit CustomerMatic tun können.

Schämen Sie Ihre Konkurrenten

Die häufigste Verbraucherbeschwerde über Auftragnehmer und Heimwerkerdienste ist schlechte Kommunikation. Wenn Sie die Bewertungen zu jedem von ihnen lesen, werden Sie feststellen, dass der Standard ziemlich niedrig ist. Tatsächlich stellt dies für Sie eine riesige Chance dar, wirklich dort zu glänzen, wo andere schwach sind, und es braucht nicht einmal viel, um Ihrer Konkurrenz um Längen voraus zu sein. Nutzen Sie CustomerMatic und Sie werden dafür sorgen, dass die Leute GUT über Sie reden.

WAS WERDEN SIE AUTOMATISIEREN?

Der Motor im Herzen von CustomerMatic ist ein Biest aus Automatisierung und Kommunikation. Wenn es sich um eine routinemäßige Kommunikationsaufgabe handelt, können wir Ihnen dabei helfen, diese erfolgreich zu automatisieren. Also machen Sie weiter und träumen Sie groß. Welche riesigen Zeitfresser und Energie-Schwarzen Löcher werden Sie verbannen? Welche Kommunikationsmonster werden Sie zähmen? Und was werden Sie mit all der neu gewonnenen Zeit und Energie machen, die Ihnen diese Freiheit schenkt?