ANALEC ClientManager

CRM für die globale Brokerage-Geschäft der Investmentbank.

Geben Sie Ihren Client-Service-Organisation:

Eine Reihe von integrierten und einfachen Client-Service-Tools verwenden, die jeden Berührungspunkt des Kunden Service Relation gewährleisten - Anrufe, E-Mails, Meetings, Roadshows, Konferenzen, Forschung Verbrauch, Kunden-Feedback usw. - werden nicht nur erfasst, sondern speist iterativ den Client Service-Prozess.

Steigern Client Rentabilität:

Hilft Ihre Organisation die klassische 80:20 Herausforderung kämpfen, wobei 20% Ihrer Kunden für 80% Ihres Unternehmens verantwortlich sind. Helfen Sie Ihre Sales & Trading-Präsenz in Ihren Kunden zu optimieren, auf der Grundlage von Bedeutung, Prioritäten und Umsatzgenerierung Potenzial.

Umsetzbare Business Intelligence:

Vielseitig Management-Reporting-Tools, die der Lage sind, Ihre regelmäßigen zu erfüllen, sondern auch maßgeschneiderte Reporting-Anforderungen, ohne Verzögerung oder Überdruss; Verbesserung der Qualität der Entscheidungsfindung in der gesamten Organisation.

Anrufliste Management:

Einheitliche Benutzeroberfläche Ihre individuellen Kunden zu verzeichnen, ihre Prioritäten, ihre Service-Bedürfnisse, und alle noch ausstehenden Aufgaben gegen einen von ihnen

Individuelle Kundenlisten-Aktivität in den Account Management Struktur vereint alle Service-Aktivitäten zu gewährleisten, sowohl auf der individuellen und Kontoebene ohne manuellen Prozess verfolgt

Aktives Management der "To Do Artikel" und die damit verbundenen Aufgaben, die beide, die auch anderen Kollegen zugeordnet sind, wie in Benutzer aus dem Rest des Unternehmens zu dem angemeldeten zugewiesen

Festlegen der Mindeststandards für Service für einzelne Kunden (gegen bestimmte angemeldete Benutzer) und haben proaktive Warnungen Erfüllung, um sicherzustellen,

Roadshow-Management:

Einfache, intuitive Workflow zu verwenden, und Drag-and-Drop-Funktionen auszuführen und Roadshow Vorbereitungen verwalten

Stellen Sie sicher, die am besten geeigneten Clients (entweder in Bezug auf die Prioritäten oder Interessen) werden für spezielle Roadshow Einladungen gezielt

Nahtlose Integration von Thomson Reuters 'Buy-Side-Portfoliobestände und Kontaktdatenbank Ihre Roadshow Einladung Fähigkeiten zu füttern

Generieren Routen; begehen Treffen in MS Outlook-Kalender; nehmen Logistikplanung; und erfassen das Kunden-Feedback (auf Sitzungen) alle leicht zu erreichen.