Olify Service Desk

Olify服务台-事件和请求管理

Olify Service Desk是用于管理事件或维护请求的应用程序。

-通过网络或移动应用程序输入事件和维护请求。

-用于为所有员工/客户输入票证的界面。

-使用特定设备或空间的QR码快速输入故障。

-自动将负责任的技术人员分配给各个事件和要求。

-通过设置的规则检查技术维护提供商或服务组织的SLA的履行情况。

-根据对MaR和IoT设备的状况和故障的评估，自动创建事件。