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Aplicativo móvel para Naumen Service Desk
Trabalhe de qualquer lugar com o Service Desk (Help) mais popular da Naumen. Trabalhe com solicitações, resolva tarefas, participe de aprovações, receba notificações do seu celular e nosso aplicativo se adaptará aos seus processos e objetivos.
Para serviços de suporte e engenheiros de campo
— Registre solicitações e trabalhe com elas na tela do seu smartphone
— Mudança de status, funcionário responsável e outros parâmetros
— Adicione arquivos, comentários e fotos com a câmera do seu telefone
— Construa a rota para o endereço do cliente e objetos de serviço usando geolocalização
— Monitore e inventariie seu equipamento usando leitor de código de barras
— Corrigir registros de tempo de trabalho
— Receba notificações push para todos os eventos importantes
— Use pesquisa de texto completo em solicitações e outros materiais úteis
Para gerentes
— Controle a carga de trabalho de suas equipes
- Iniciar novas tarefas
— Participe de aprovações, comente suas decisões
— Assine solicitações de clientes importantes para manter tudo sob controle
Para usuários
— Crie solicitações e acompanhe seu status
- Verifique detalhes das informações por meio de comentários
- Use a base de conhecimento
- Deixar feedback
Adaptabilidade de processos
Adaptação a tarefas comerciais específicas. Habilitando novos processos e editando os atuais.
Configuração fácil
Adicionando objetos, configurando a interface e outros parâmetros sem programação.
Acesso à informação sem Internet
Veja os cartões abertos anteriormente. Adicionando comentários e executando algumas ações de eventos mesmo offline.
Várias contas
Mudança rápida do aplicativo para contas de outros sistemas de TI externos.
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O aplicativo Naumen SMP Mobile é tudo que você precisa para trabalhar adequadamente com solicitações e tarefas na tela do seu smartphone!
A aplicação requer acesso ao servidor Naumen Service Desk com o módulo “Cliente Móvel”.
A versão do servidor recomendada é 4.11.0.7 ou superior.
Novidades da Última Versão 13.0.0
Last updated on Mar 25, 2024
We are glad to present a new release (version 13):
– Actions in quick access. Now the buttons from the menu are also displayed on the object card.
– Enable biometrics for fast and secure login to the mobile app.
– Search has been simplified. The focus is now automatically set to the input field when opening the screen.
– Technical part of the app has been improved. It looks like nothing has changed, but it works more stable.
Thank you for using our mobile app!
Traduzindo...
Naumen Service Desk
13.0.0 by Naumen JSC
Mar 25, 2024