Acceleraction

AccelerAction é suddiviso in moduli ed é grado di supportare diversas aree aziendali quali:

ServiceAction 365: é utilizado para ricerca della soluzione e um problema técnico de malfunzionamento ou fermo macchina attraverso procedure sequenziali attive. L'operatore agisce autonomamente identificando e nella maggior parte dei casi risolvendo o problema, mentre nel caso in cui ciò non avvenga, potrà accedere al "Customer Service" atraverso la Chat. O sistema ad ogni accesso genererà un ticket ed un report, la cui analisi permetterà ai tecnici di determinare la soluzione più idonea relativ allo specifico problem and l'invio di tutte the information for eseguire sulla macchina per poter ripristinarne il funzionamento.

MaintenanceAction 365: viene impiegato per le manutenzioni del macchinario. Il suo motore di ricerca ativa in vari contenuti video, photos, 3D and PDF presenti nella App.

TrainingAction: viene utilizzato per tutte le fasi di trainingrelativo al funzionamento del macchinario ou parte di esso (es. Programmazione ,setaggi, attrezzaggi, etc.).

SpareAction 365: è lo strumento impiegato per la gestione identificativa del pezzo danneggiato da sostituire. Utilizando o bate-papo, ele cria o colegamento diretto con l’ufficio ricambi preposto por tutti i casi in cui siano richiesti suggerimenti o documentazione aggiuntiva.

WarrantyAction 365: permete a gestão identificativa do pezzo danneggiato da sostituire durante o periodo de garanzia. Utilizza una procedura analoga a quella di SpareAction and consente al produttore una volta verificato l’evento, di determinare se conto rottura é atribuível e uno scorretto uso do macchinario ou se vice-versa deve essere considerata all’interno dei parametri della garanzia.