GestOT

تدخلات العلاج البرتقال (من خلال PIDI) على مواقع العملاء.

SCOT لـ "المراقبة والتحكم في أوامر العمل" هي مجموعة تطبيقات لإدارة التدخل.

يجعل من الممكن معالجة التدفقات الصادرة من المديرين والمتعلقة بالتدخلات على مواقع العملاء ، ولا سيما شركة Orange (من خلال PIDI).

يتم وصف ميزات مجموعة SCOT على: https://gestot.digitilab.com/

SCOT متوفر في نسختين:

* SCOT SaaS: مخصص لـ ETR CAs

* سكوت موبايل: للوكلاء في الميدان

يتيح هذا التطبيق للفني إدارة التدخلات (OT) في الموقع.

بمجرد أن يعيّن المرجع المصدق فنيًا للتدخل ، يمكن للوكيل معالجة WO ("أمر العمل").

باستخدام SCOT Mobile ، يمكن للوكيل إدخال تقرير التدخل (CRI) في وضع غير متصل (غير متصل).

بمجرد العثور على الشبكة ، سيرسل الهاتف المحمول الإدخالات التي تم إجراؤها إلى CA ETR.

سمات:

* تزامن OTs / PJ / CRI ...

* التشاور / تحرير المهام

* استشارة / إصدار PJs: إدارة المرفقات (يوفرها PIDI وإضافة ملحقات ETR: الصور قبل ، بعد ، ...)

* تغيير حالات PIDI (TC ، TC2 ...)

* DI / FI: عرض الأسعار والفاتورة

* خدمة ما بعد البيع +: موثوقية بسيطة ومتناقضة على الكمبيوتر الشخصي أو لدى العميل (DTI)

* CRE: تقرير الخبراء

* CVD: عقد بيع المنزل

* CRIC: تقرير تدخل العميل

* الاختبارات (RTC ، HD ، TAM ...) والتحكم DAE ، DELC

* CRI (مكتمل ، نزاع فقط ،٪ تقدم)

* موقع التدخلات (خريطة جوجل)

* تواصل مع العميل عبر الهاتف

* الانتقال إلى العميل (افتح تطبيق الملاحة)

* توقيع المتجه للعميل والوكيل في الموقع.