Live Chat Software by ProProfs

جرّب تطبيقنا للجوّال لتقديم الدعم أثناء التنقل ، ومراقبة الزوار ، والتقاط الصور

يعد تطبيق ProProfs Live Chat Software بمثابة منصة مركزية لمشغلي الدعم لتتولى جميع طلبات العملاء وتقديم إجابات في الوقت الفعلي. يسمح استخدام مربع الدردشة المحسَّن للجوّال للمشغلين بمراقبة الزوار وبدء الدردشة بغض النظر عن مكان وجودهم. مع هذا البرنامج للدردشة الحية ، يمكنك تقليل تذاكر الدعم وتحويل الزوار إلى عملاء سعداء. تقديم إجابات فورية دون الحاجة إلى التبديل بين صفحات الويب.

تم تجهيز تطبيق برنامج الدردشة الحية القوي بميزات مثل مراقبة الزوار التي يمكن أن تساعد المشغلين على فهم عملائك بشكل أفضل. تأتي الدردشة المباشرة لخدمة العملاء مع ميزة مشاركة المحادثة الذكية التي تسمح لمشغليك بالتواصل مع الزوار من خلال إرسال دعوات استباقية وتحيات تلقائية من تطبيق الجوال.

بخلاف إرسال دعوات الدردشة الاستباقية ، يساعد تطبيق الدردشة المباشرة في دعم المشغلين لرصد الدردشة الواردة والمعلقة وتتبع المشغل الذي يعمل على المحادثة. وهذا يساعدهم على التأكد من عدم ترك أي دردشة دون إجابة وتحويل زوار موقع الويب إلى عملاء عائدين في حالة وجود استفسارات تتعلق بمنتجاتهم / خدماتهم في جميع الأوقات. يمكن لمشغليك أيضًا أن يروا بسهولة من على موقع الويب الخاص بك ، حيث يتعطلون ويبدءون المحادثة بشكل استباقي.

تقدم ProProfs Chat for Android سلسلة من الميزات ، وهي مدرجة أدناه:

• تعقب وتسجيل الرسائل دون اتصال

• ميزة للوصول إلى لوحة التحكم من الروبوت الذكي

• دعوة الزوار للدردشة الحية

• معرفة زوار موقع الويب الخاص بك باستخدام تحديد الموقع الجغرافي

• استخدم الرسائل المعلبة

• إغلاق ميزة الدردشة في نافذة الدردشة

• وظائف الخروج من المشغل في نافذة محادثة المشغل

المزايا التي يمكن أن يحققها نشاطك التجاري من استخدام تطبيق دعم الدردشة المباشرة هي:

• حل استعلامات العميل على الفور

• تحسين إنتاجية فريق الدعم

• دعم العديد من الزوار في نفس الوقت

• تقديم الدعم المخصص على أساس سلوك الزائر

• التقاط المزيد من الخيوط

• زيادة المبيعات