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+++【第116 期, 2016年04月號】新上架!!+++

創業家精神2.0

片抨擊企業領導人短視近利的聲浪中,《哈佛商業評論》獨樹一格地建立了不同的評估企業領導人指標。自2010年以來,本刊原文版四度製作全球執行長排名,希望能超脫一般只看短期績效,來評選出真正能眼光放遠、維持長期良好績效的執行長。已故的蘋果公司執行長賈伯斯、亞馬遜的執行長貝佐斯、諾和諾德製藥公司執行長索倫森都曾榮登榜首。

本期全球繁體中文版,和原文版合作,用這套指標和方法評選出〈台灣執行長50強〉,得冠的是鴻海精密董事長郭台銘。這份統計也顯示一項有趣的結果:名列排行榜中的企業領導人,有很高的比率是該企業的創辦人。顯見創辦人兢兢業業守護自己創立的企業,並致力於成長壯大,是企業持續成功的重要原因。然而,許多台灣企業現在正面臨由二代或專業經理人接班,如何持續創業家的精神,是一大考驗。

對企業來說,「平台」是一種完美的商業模式。它只需撮合買方與賣方,不必製造或擁有商品,因此成本低、毛利高。而當吸引到參與者的量大到一個臨界點,促成更好的供需配對,成長會進入倍增狀態,出現所謂的「網路效應」。一旦出現網路效應,平台的優勢就不容易被取代。如此美好的境界,不只是網路原生商店,就連沃爾瑪、奇異等老字號的實體商家,都急著將平台業務納入商業模式中。

然而,並非每家企業都能成功建立平台,許多陷阱困住它們。有時線上市集成長太早、太快,反而讓尚未及修正的缺陷更加擴大;有些市集無法讓參與者有信任感;有些業者因為擔心一旦促成交易,買賣雙方日後就私下交易,因此,用處罰的方式來遏止,反而流失了顧客(見〈光有網路效應還不夠〉)。要避開這些陷阱,首先應該了解平台業務和過去截然不同的遊戲規則和競爭策略。

傳統的營運方式像是「管道」,將原料變成價值較高的產品,然後出售;平台業者則集結生產者和消費者,促成有價值的交易。以蘋果公司為例,它在2007 年推出iPhone 時,並未對其他公司造成威脅。但當蘋果成立應用程式商店App Store,提供消費者由程式開發者所寫的140 萬個程式,iPhone 便得以獨占全球手機業92%的利潤。這就是因為蘋果能了解管道(iPhone 的生產和銷售)和平台(成立AppStore)兩種營運方式的差異,並結合運用的緣故(見〈平台經濟新遊戲規則〉)。

LinkedIn 共同創辦人霍夫曼(Reid Hoffman)在本期接受採訪,談到現在成為第一個採取行動者已不夠,必須是第一個擴張者,才能具有優勢。他分享自己的「閃電式擴張法」,如何讓組織和營收在短期內快速成長(見〈解密閃電擴張術〉)。

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《哈佛商業評論》英文版創立於 1922 年,由美國哈佛商學院出版公司發行。八十餘年來曾經孕育出許多先進的管理觀念,對全球的管理實務產生了深遠的影響。許多著名學者和專家常常先在《哈佛商業評論》上發表原創性的文章,等待迴響,然後改寫成書,如杜拉克、波特、韓第、蓋瑞‧哈默爾、大前研一的著作。

遠見‧天下文化事業群身負讓台灣與世界一流管理水準接軌的使命,於2006年9月1日啟動《哈佛商業評論》全球繁體中文版,不僅提升整個華人企業的管理理念、改進實務運作、增加實際績效,更要讓它成為台灣社會前進的動力。

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