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住むカルテ

1.0.0 for Android

The description of 住むカルテ

動くお客さまカード”住むカルテ”でかんたん接客!

不動産店に来店されるお客さまへのヒアリングを助ける、不動産接客営業支援ツールです。紙とペンのお客さまカードとは違い、直感的な操作でお客さまのご要望を”見える化”します。お伺いした内容をiPad上にわかりやすく一覧表示し、お客さまとの意思疎通を確実にしながら、適格な住まいのご提案につなげます。

<流れにあわせて、お伺いする内容を自由に移動>
お客さまとの会話に合わせて、どの質問にも自在に飛べます。通常のアンケートとは異なり、質問の順番に縛られないので、その場の雰囲気に臨機応変に対応でき、接客を縛りません。お客さまご自身がセルフで回答するときも、スキップしやすくお手軽です。

<ご要望がひと目で一覧できなきゃカルテじゃない!住むカルテ・ビュー>
伺った内容を都度一覧できるので、お客さまと少しづつご要望を確認しながらプランをつめていくことができます。

<物件チラシやちょっとした手書きメモはカメラでパチリ。カメラメモ機能(ID保有会員用)
接客中のちょっとした手書きメモや、お客さまとの話題になった物件案内書、チラシなどをカメラでパチリ。カルテのデータとセットで記録しておくことができます。

<楽ちん・かんたん営業日誌ヒアリングメモ(ID保有会員用)>
お客さま退店後に接客の印象を残すための日報ツールです。レポーティングが苦手な社員の方でも大丈夫。
「ムードボード」でお客さまがどの程度急がれているのか(温度=切迫度)、ご要望はどの程度はっきりしているのか(明度=要望明確度)を感覚的に診断、簡単なメモとあわせ社内共有します。

<勝利の法則は結果の蓄積から。成約・失注記録(ID保有会員用)>
成功のパターンや失敗の要因を把握することが成約率を上げる近道。1分程度のごく簡単な成約・失注記録を蓄積することで、営業マンの成績管理や対競合での勝率などを分析することも可能です。
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